Abstract:
ian menunjukkan bahwa Kuantitas kerja para pegawai masih belum merata hal ini disebabkan akibat kekurangannya pegawai pada setiap posisi kerja. Hal ini akan berdampak pada pencapaian tugas yang tidak maksimal selain itu ini juga mempengaruhi terhadap ketepatan waktu dalam menyelesaikan pekerjaan. Serta kualitas pegawai yang dinilai masih kurang, ditunjukkan dari sikap keramahtamahan pegawai yang masih menunjukkan sikap belum baik dalam melayani masyarakat. Masih ada tumpang tindih pekerjaan yang terjadi, serta masih ada pegawai yang mengerjakan pekerjaan yang bukan bagian dari tupoksi dan tanggung jawabnya. Hal ini yang menyebabkan pekerjaan berjalan kurang efektif di tunjang dengan masih rendahnya sumber daya manusia. Serta proses kerjasama yang kurang baik antar pegawai yang masih belum bisa saling menutupi kekurangan bagian pelayanan publik. Faktor penghambat dalam kinerja pegawai di Kantor Urusan Agama Kecamatan Jatinangor yaitu (a) Kurangnya pemahaman dari masyarakat terhadap proses kerja serta interaksi yang kurang harmonis antara pegawai dan masyarakat.(b) Gangguan yang disebabkan oleh pembaruan aplikasi yang sering mengalami gangguan juga turut menyulitkan proses kerja pegawai.
